پشتیبانی

اول پاسخ سؤال‌های رایج را ببین. اگر جواب نگرفتی، تیکت ثبت کن تا تیم پی‌وان پاسخ بدهد.

راه‌های تماس

تلفن: 09123055720

ایمیل: Pey1plus@gmail.com

ساعت پاسخگویی: همه روزه ۸ الی ۲۳

سؤال‌های رایج

چطور مصالح سفارش بدهم؟

کالا را به سبد اضافه کن و سفارش را ثبت کن. قیمت‌ها تقریبی‌اند؛ قیمت نهایی، مالیات و هزینه‌ی ارسال قبل از تأیید نهایی به تو اعلام می‌شود و تا تأیید تو چیزی ارسال نمی‌شود.

قیمت‌های فروشگاه قطعی است؟

نه. قیمت مصالح هر روز عوض می‌شود. عددی که می‌بینی حدود بازار است و قیمت قطعی هنگام تأیید سفارش گفته می‌شود.

چطور کارگر یا استادکار پیدا کنم؟

از صفحه‌ی «ثبت پروژه» نیازت را بنویس یا از «همه‌ی کارگرها» پروفایل‌ها را ببین. کارگرها هم با ثبت‌نام و پر کردن پروفایل، درخواست‌ها را می‌بینند.

مبادله چطور کار می‌کند؟

آگهی می‌دهی که چه خدمتی یا مصالحی داری و در برابرش چه می‌خواهی. دیگران پیشنهاد می‌دهند و وقتی یکی را بپذیری، شماره‌ی تماس به دو طرف نشان داده می‌شود. ارزش و شرایط را خود طرفین توافق می‌کنند.

پیامک تأیید نمی‌آید.

شماره را بررسی کن و حدود یک دقیقه صبر کن، بعد «ارسال دوباره‌ی کد» را بزن. اگر باز نیامد، تیکت ثبت کن.

رمز عبورم را فراموش کرده‌ام.

در صفحه‌ی ورود روی «رمز عبورت را فراموش کرده‌ای؟» بزن؛ کد پیامکی می‌آید و رمز جدید می‌گذاری.

چرا نباید کار را بیرون از پی‌وان انجام دهم؟

ثبت کار در پی‌وان به رسیدگی به شکایت، حفظ سابقه و حمایت از طرفین کمک می‌کند. جزئیات در بند ۶ «شرایط و تعهدنامه‌ی عضویت» آمده است.

چطور تخلف یا دور زدن را گزارش کنم؟

از همین صفحه تیکت با موضوع «گزارش تخلف یا دور زدن پی‌وان» ثبت کن و آگهی یا شخص را بنویس.

ثبت تیکت